Первый в мире инструмент для регулировки скорости речи

Ваши операторы услышат и поймут каждое слово - Hecttor AI замедляет быструю речь в режиме реального времени с нулевой задержкой.

Демо

Забудьте про «Повторите, пожалуйста!» и «Можете говорить помедленнее?»

1.000x

Без Hecttor-а

С Hecttor-ом

Заинтересовались?

Давайте обсудим.

Понимание клиента с первого раза

Hecttor помогает операторам понимать клиентов с первого раза, снижая количество ошибок и влияя на показатель AHT. Это делает работу более эффективной и сокращает длительность звонков.

Разговор без лишних повторов

Четкое и понятное взаимодействие между операторами и клиентами улучшает оперативность решения вопросов (FCR) и повышает удовлетворенность клиентов (CSAT), что укрепляет их лояльность.

Фокус на клиентах, а не на языковом барьере

Hecttor AI позволяет оператором сосредоточиться на потребностях клиентов, повысить показатели FCR и придать уверенности специалистам, что, в свою очередь, приведет к повышению качества обслуживания.

Результаты внедрения Hecttor

Сокращение AHT

Hecttor AI позволяет сократить длительность звонков благодаря устранению повторных уточнений и недоразумений. Это приводит к снижению AHT (среднего времени обработки) на 10–30%.

Повышение FCR

Hecttor AI устраняет недопонимание, повышая FCR на 10-30% за счет точных ответов и меньшего числа повторных обращений.

Рост CSAT

Повышение CSAT на 5% может значительно улучшить репутацию компании и укрепить доверие клиентов

Бескомпромиссная безопасность данных и информации

Простота интеграции и использования

Установка программного обеспечения занимает считанные минуты и не требует значительных изменений в текущей инфраструктуре. Hecttor AI работает на существующих системах без необходимости покупки нового оборудования.

Безопасность и конфиденциальность без компромиссов

Hecttor AI обеспечивает высокую степень надежности и безопасности данных, гарантируя полное соответствие законодательным и отраслевым стандартам. Hecttor AI прошел сертификацию SOC 2 Type 2, что подтверждает соблюдение строгих стандартов доступности, конфиденциальности и приватности.